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江苏能源监管办12398热线12月投诉举报情况

放大字体??缩小字体 发布日期:2019-01-08 09:06:44 ??来源:新能源网??编辑:全球新能源网??浏览次数:155
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昨日,江苏能源监管办通报了12398热线2018年12月投诉举报情况,2018年12月收到的有效信息中,电力行业类262件,占72%;新能源可再生能源行业类47件,占12.9%;石油天然气行业类9件,占2.5%;其他事项46件,占12.6%。

投诉举报主要集中在电力行业7件。从业务分类情况看,供电服务方面5件;项目建设方面1件;电力安全方面1件。

投诉举报反映的主要问题

(一)供电服务方面一是供电公司未及时与用户解释清楚电量电费问题,造成用户误解;二是供电公司拖延未处理用户申请正式用电问题;三是供电公司施工损坏用户资产未处理;四是供电公司对电压低问题长期未处理,影响群众正常生产生活;五是供电公司违规代签供用电合同,且小区电力验收不合格却转为正式用电。

(二)电力安全方面供电公司产权的配电箱位置不合理。

(三)项目建设方面举报某小区居配工程存在招标、施工等多项违规情况。

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